Ra mắt bởi Valve vào năm 2003, Steam đã vươn mình trở thành nền tảng phân phối game kỹ thuật số lớn nhất thế giới, sở hữu một thư viện game khổng lồ, các tính năng cộng đồng mạnh mẽ và trải nghiệm người dùng vượt trội. Mặc dù các đối thủ như Epic Games đã nổi lên mạnh mẽ trong những năm qua, nhưng chưa ai có thể “lật đổ” Steam khỏi vị trí là lựa chọn hàng đầu cho các game thủ PC trên toàn cầu.
Epic, đặc biệt, đã và đang triển khai các chiến lược táo bạo để giành lấy thị phần lớn trong lĩnh vực phân phối kỹ thuật số, bao gồm việc giảm tỷ lệ chia sẻ doanh thu và thường xuyên cung cấp các tựa game miễn phí. Tuy nhiên, có thể họ đã bỏ qua một yếu tố cốt lõi đã làm nên tên tuổi của Steam ngày nay: chất lượng dịch vụ tuyệt vời. Dưới đây là những lý do giải thích vì sao Steam vẫn là nền tảng chơi game PC số một hiện nay.
Steam Workshop và Modding: Thư Viện Sáng Tạo Vô Tận
Tích Hợp, Dễ Tiếp Cận và Tiện Lợi Vượt Trội
Modding game đã trở thành một phần không thể thiếu của trải nghiệm chơi game trên PC trong nhiều thập kỷ. Trong khi việc truy cập và chỉnh sửa tệp game trên các hệ máy console là cực kỳ khó khăn, thì đối với game thủ PC, việc chèn các bản mod phức tạp vào game là điều hoàn toàn khả thi. Với Steam, các bản mod đã nhận được sự đối xử xứng đáng, trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Trang Steam Workshop của game Crusader Kings 3 hiển thị nhiều bản mod
Steam Workshop cho phép bạn duyệt qua một thư viện mod được tuyển chọn bởi chính cộng đồng của mỗi tựa game. Việc cài đặt mod thủ công bằng cách thêm hoặc thay thế các tệp game thường tiềm ẩn rủi ro không tương thích giữa phiên bản mod và phiên bản game. Đối với các game không có trên Steam, điều này thường đòi hỏi bạn phải tải xuống hàng trăm tệp mỗi khi game được cập nhật. Steam cho phép bạn bật hoặc tắt các mod từ Workshop và khi người tạo mod cập nhật, bản mod cũng sẽ được cập nhật tự động. Đây là lý do lớn nhất khiến tôi khó chịu khi chơi Cities: Skylines trên Epic Games, bởi vì tính năng hỗ trợ mod gần như không tồn tại trên nền tảng này.
Tương Tác Cộng Đồng: Sức Mạnh Từ Hơn 132 Triệu Game Thủ
Diễn Đàn, Đánh Giá Người Dùng và Hơn Thế Nữa
Steam hoàn toàn có thể chỉ là một cửa hàng game trực tuyến và một trình khởi chạy đơn thuần. Tuy nhiên, may mắn thay, điều đó đã không xảy ra. Ngoài việc hỗ trợ modding, Steam còn nuôi dưỡng một cộng đồng khổng lồ với 132 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và khuyến khích họ tương tác theo nhiều cách khác nhau cho mỗi tựa game được phát hành. Tôi đã gặp vô số vấn đề, đặc biệt là với các tựa game cũ, và hầu như luôn tìm thấy giải pháp từ một bài đăng trên Diễn đàn Steam cách đây 10 năm hoặc một bài đăng trên Reddit.
Ngoài diễn đàn, hệ thống đánh giá của người dùng trên Steam là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của nền tảng này. Một vấn đề nổi bật với các cửa hàng game khác là họ thiếu các đánh giá do người dùng tạo ra. Mặc dù điều này có thể khiến các nhà phát triển dễ bị “review-bombing” hơn, nhưng đây vẫn là một cách hữu ích để giúp người tiêu dùng điều hướng trong một thư viện game rộng lớn và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Các đánh giá của người dùng trên Steam cũng có tính tương tác cao, cho phép bạn bỏ phiếu đánh giá là hữu ích hoặc không hữu ích.
Steam Overlay: Trợ Thủ Đắc Lực Khi Chơi Game
Tính Năng Nâng Cao Trải Nghiệm Với Âm Thanh Thông Báo Đặc Trưng
Cá nhân tôi không phải là người hâm mộ việc cài đặt quá nhiều phần mềm overlay trên PC, đặc biệt là khi đang chơi game. Mặc dù vậy, nếu phải chọn một overlay để giữ lại, đó chắc chắn sẽ là Steam Overlay. Đơn giản là nó cung cấp các tính năng nâng cao chất lượng cuộc sống vô giá, chẳng hạn như khả năng mở hướng dẫn, ghi chú, chụp ảnh màn hình, hiển thị FPS và nhiều tính năng khác. Tuy nhiên, tính năng quan trọng nhất của nó là khả năng mời và tham gia cùng bạn bè trực tiếp chỉ với vài cú nhấp chuột.
Giao diện Steam Overlay bật lên trên màn hình tải của Crusader Kings 3
Một trong những nỗi thất vọng lớn nhất khi chơi game trực tuyến là không thể mời bạn bè vào các game phụ thuộc vào việc lưu trữ ngang hàng (peer-to-peer). Một số quốc gia, bao gồm cả nơi tôi sinh sống, đơn giản là không cho phép các giao thức kết nối mà các game này dựa vào. Hai ví dụ khét tiếng là GTA: Online và Red Dead Online. Sự bất tiện này buộc tôi phải sử dụng VPN để cho phép bạn bè tham gia cùng. Với Steam, đây không phải là vấn đề vì bạn có thể trực tiếp mời và tham gia cùng nhau mà không cần dựa vào hệ thống mời của game.
Tính Năng Sao Lưu và Khôi Phục: Giải Pháp Hiệu Quả Cho Dữ Liệu Game
Khi Sao Chép và Dán Không Còn Đáng Tin Cậy
Không phải tất cả các trình khởi chạy game đều cho phép tính năng sao lưu/khôi phục đảm bảo chuyển đổi tệp game an toàn. Bạn đã bao giờ phải chuyển đổi giữa các thiết bị với bộ nhớ hoàn toàn mới chưa? Hay chia sẻ tệp game với bạn bè? Với nhiều tựa game AAA hiện nay yêu cầu 70GB và một số thậm chí vượt quá 100GB, việc liên tục tải xuống cùng một game nhiều lần là không thực tế.
Phương pháp thủ công là đánh lừa trình khởi chạy rằng bạn đã cài đặt game bằng cách di chuyển nó đến vị trí cài đặt. Mặc dù có vẻ trực quan, nhưng nhược điểm lớn nhất của nó là không đáng tin cậy, đặc biệt với các trình khởi chạy như Epic Games, có thể xóa tệp game của bạn chỉ với một lỗi nhỏ nhất. Mặc dù tính năng này trên Steam có thể hơi cũ và không nhanh bằng mong muốn, nhưng nó vẫn tốt hơn nhiều so với việc không có gì, đặc biệt đối với những người có băng thông internet hạn chế.
Trang cửa hàng Steam của game Call of Duty Warzone hiển thị thông tin về game bắn súng hành động
Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Xuất Sắc
Không, Steam, Tôi Không Đăng Nhập Từ Việt Nam Đâu!
Dịch vụ khách hàng trong ngành công nghiệp game — hay, thành thật mà nói, trong bất kỳ ngành nào — thường để lại nhiều điều phải bàn. Tuy nhiên, bộ phận hỗ trợ của Steam nổi bật là một trong những dịch vụ đáng tin cậy nhất trong ngành game. Dù bạn cần hoàn tiền, gặp vấn đề về thanh toán, hay như trường hợp của tôi và nhiều người khác, tài khoản bị xâm phạm, việc tìm kiếm sự giúp đỡ tương đối dễ dàng.
Trang hỗ trợ Steam trên ứng dụng khách với nhiều tùy chọn hỗ trợ khác nhau
Trước khi ứng dụng Steam Guard ra đời, tôi đã từng bị xâm phạm một trong các tài khoản của mình, và việc khôi phục lại nó thông qua bộ phận hỗ trợ của Steam lại dễ dàng đến bất ngờ. Mặc dù đây là một hệ thống dựa trên vé (ticket-based) và không có chat trực tiếp, nhưng nó vẫn tiện lợi và đủ nhanh chóng. Điều làm Steam khác biệt còn là chính sách hoàn tiền linh hoạt, cho phép người dùng trả lại game trong vòng hai giờ chơi, không cần giải thích lý do. Đây là một chính sách tuyệt vời và thường bị bỏ qua, rất hữu ích cho những game thủ có cấu hình PC khiêm tốn, những người có thể cần thử hiệu suất của từng game trước khi quyết định giữ lại trong thư viện của mình.
Vị Thế Dẫn Đầu: Nơi Cộng Đồng Game Thủ Tụ Hội
Sức Hút Của Nền Tảng “Đình Đám”
Ở thời điểm hiện tại, Steam đã trở thành một cái tên đồng nghĩa với PC gaming. Nếu bạn là một game thủ nghiêm túc trên máy tính, rất có thể bạn đã có một tài khoản Steam. Với 132 triệu người dùng hoạt động đã đề cập, Steam là ngôi nhà của cộng đồng game thủ PC lớn nhất, tự nhiên biến nó thành trung tâm xã hội tối thượng cho người chơi trên toàn thế giới.
Ảnh chụp màn hình trang chủ cửa hàng Steam hiển thị đợt giảm giá mùa xuân với nhiều tựa game nổi bật
Ngoài lượng người dùng khổng lồ, Steam còn cung cấp một hệ sinh thái game vô giá cả bên trong trình khởi chạy lẫn bên ngoài, với các dịch vụ như thiết bị cầm tay Steam Deck — có khả năng chạy hầu hết thư viện Steam của bạn và là một tài sản quý giá nếu bạn thích giả lập game — hoặc hệ điều hành SteamOS dựa trên Linux. Cho dù bạn đang tìm kiếm những bom tấn AAA hay những tựa game indie ẩn mình, Steam là nền tảng mà bạn sẽ tìm thấy tất cả.
Đối Thủ Vẫn Còn Nhiều Điều Phải Học Hỏi
Steam không chỉ là một trình khởi chạy game mà còn là một hệ sinh thái hoàn chỉnh giúp nâng cao nhiều khía cạnh của trải nghiệm chơi game PC. Mặc dù các đối thủ vẫn có thể đưa ra những lợi thế độc đáo, như thư viện game cũ phong phú của GOG hay các tựa game miễn phí hàng tuần của Epic, nhưng chưa ai sánh kịp sự linh hoạt và mức độ phổ biến rộng rãi của Steam. Steam tiếp tục đặt ra tiêu chuẩn vàng cho việc phân phối game kỹ thuật số với những dịch vụ tuyệt vời mà nó cung cấp. Và ở thời điểm hiện tại, các nhà phân phối game kỹ thuật số và các nhà phát hành với trình khởi chạy riêng của họ vẫn còn rất nhiều điều phải học hỏi để bắt kịp.
Steam thực sự đã chứng minh vị thế không thể lay chuyển của mình trong lòng game thủ PC. Từ khả năng hỗ trợ modding tự động, hệ thống cộng đồng tương tác mạnh mẽ, đến các tính năng tiện ích như Steam Overlay, sao lưu game hay dịch vụ hỗ trợ khách hàng chu đáo, Steam đều vượt trội. Với hệ sinh thái game đa dạng và không ngừng mở rộng, Steam vẫn là điểm đến lý tưởng cho mọi game thủ. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những tính năng mà bạn yêu thích nhất trên Steam hoặc liệu có nền tảng nào khác có thể thách thức vị thế của nó trong tương lai không nhé!
