Các sự cố phát sinh ngay sau mỗi đợt Patch Tuesday dường như đã trở thành một quy luật quen thuộc đối với người dùng Windows. Chỉ cách đây vài ngày, đã có báo cáo về việc bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 gây ra nhiều rắc rối với Windows Hello, tính năng cho phép đăng nhập thiết bị bằng quét khuôn mặt hồng ngoại. Giờ đây, Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ chính thức của mình với một lỗi nghiêm trọng mới, khiến nhiều người có thể ước rằng mình chưa từng cập nhật máy tính.
Bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 và những rắc rối quen thuộc
Microsoft đã phát hành bản vá mới nhất, KB5055523, hơn một tuần trước vào ngày Patch Tuesday, dành cho Windows 11 phiên bản 24H2. Theo tài liệu hỗ trợ của Microsoft, một trong những vấn đề đã biết với bản vá KB5055523 là ngoại lệ màn hình xanh. Microsoft lưu ý rằng người dùng có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) đáng sợ khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại PC, với lỗi được biểu thị bằng mã 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”.
Chi tiết lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”
Cụ thể, lỗi màn hình xanh 0x18B này xuất hiện khi thiết bị khởi động lại sau khi cài đặt KB5055523. Đây là một mã lỗi liên quan đến các vấn đề bảo mật hạt nhân của hệ thống. Vì KB5055523 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó sẽ được cài đặt trên PC của bạn và gần như không có cách nào để tránh nó. Tuy nhiên, Microsoft đã nhanh chóng vào cuộc và áp dụng một biện pháp khắc phục tạm thời.
Giải pháp tạm thời: Known Issue Rollback (KIR) từ Microsoft
May mắn thay, Microsoft đã cung cấp một giải pháp khắc phục tạm thời thông qua Known Issue Rollback (KIR). Đối với các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống, họ có thể sử dụng KIR thông qua cấu hình Group Policy. Khi được triển khai, KIR sẽ loại bỏ các đoạn mã gây lỗi đằng sau sự cố này, giúp hoàn tác tác động tiêu cực của bản cập nhật.
Laptop Windows 11 với PowerShell đang cập nhật, minh họa quy trình cài đặt bản vá KB5055523.
Nếu bạn không phải là quản trị viên IT, điều duy nhất bạn có thể làm lúc này là chờ đợi. Microsoft cho biết có thể mất tới 24 giờ để Known Issue Rollback lan truyền đến các thiết bị tiêu dùng và thiết bị doanh nghiệp không được quản lý bởi các bộ phận IT. Công ty cũng đề cập rằng việc khởi động lại PC Windows của bạn có thể giúp quá trình giải quyết áp dụng nhanh hơn. Trong khi đó, các quản trị viên IT có thể cấu hình Group Policy được liệt kê trong tài liệu chính thức của Microsoft cho vấn đề này.
Các vấn đề khác liên quan đến bản cập nhật KB5055523
Ngoài lỗi màn hình xanh và sự cố với Windows Hello đã được đề cập, cùng một bản vá này còn gây ra các vấn đề khác:
- Ngăn cản game thủ sử dụng hệ thống ARM tải xuống và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows.
- Gây sự cố khi cài đặt một số bản cập nhật bảo mật nhất định với các phiên bản phần mềm Citrix cụ thể.
Thật là một thế giới đáng để suy ngẫm, khi các bản cập nhật Windows dường như luôn đi kèm với một lỗi nào đó mỗi tuần!
Tóm lại, bản cập nhật KB5055523 tháng 4 cho Windows 11 đang gây ra một loạt vấn đề, từ lỗi màn hình xanh chết chóc 0x18B đến các sự cố với Windows Hello và Roblox trên hệ thống ARM. Microsoft đã nhanh chóng cung cấp giải pháp tạm thời Known Issue Rollback. Dù vậy, người dùng vẫn nên cẩn trọng và theo dõi thông báo từ Microsoft. Bạn có gặp phải lỗi nào tương tự không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của mình trong phần bình luận bên dưới!
