Trong những tuần gần đây, Microsoft liên tục đối mặt với các vấn đề trong môi trường doanh nghiệp. Sau các báo cáo về tình trạng sử dụng CPU cao khi gõ trong Outlook cổ điển, lỗi chia sẻ tệp trong Teams, và việc vô hiệu hóa nút quay lại phiên bản Outlook cũ, một lỗi mới đang khiến Windows 11 tự động được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện, gây thêm nhiều phiền toái cho các quản trị viên IT.
Windows 11 “đổ bộ” không mong muốn lên thiết bị bị chặn
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn Windows 11 được sử dụng rộng rãi, nhưng hãng chắc chắn không muốn hệ điều hành này cài đặt trên các thiết bị không đủ điều kiện. Điều này đã được làm rõ qua các yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt mà Microsoft đặt ra. Trong môi trường doanh nghiệp, các quản trị viên IT cũng thường áp dụng những chính sách chặt chẽ để kiểm soát việc triển khai cập nhật. Tuy nhiên, nhiều người đã bất ngờ khi phát hiện ra chính Microsoft lại đang cung cấp Windows 11 cho các PC không được hỗ trợ, bất chấp các chính sách chặn đã được thiết lập trong Intune.
Hình ảnh minh họa giao diện Windows 11 trong video giới thiệu
Theo thông tin từ Bleeping Computer, Microsoft đã đưa ra cảnh báo trong trung tâm quản trị Microsoft 365, xác nhận rằng Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện kể từ ngày 12 tháng 4. Nguyên nhân được xác định là do một “lỗi mã tiềm ẩn” khiến Intune không tuân thủ các chính sách chặn triển khai cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không đẩy Windows 11 lên các thiết bị Windows 10 không đáp ứng cấu hình, mà là trên các thiết bị Windows 10 đã bị quản trị viên IT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì lý do nào đó.
Giải pháp khắc phục và những thách thức
May mắn thay, Microsoft hiện đang triển khai một bản sửa lỗi mã được nhắm mục tiêu để giải quyết vấn đề này trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng cập nhật tính năng Windows cho đến khi họ đã kiểm tra và triển khai hoàn chỉnh bản sửa lỗi Intune. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị các nhân viên IT khôi phục thủ công các thiết bị bị ảnh hưởng về đúng phiên bản Windows 10.
Quản trị viên IT đối mặt thách thức khi khôi phục cập nhật Windows 10
Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng Microsoft đã gắn thẻ sự cố này là một “lời khuyên” (advisory), cho thấy phạm vi tác động tương đối hạn chế. Tuy nhiên, việc phải khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm nhiều phiền toái cho các quản trị viên IT trong những ngày tới, đặc biệt là khi không có công cụ tự động hóa nào từ Microsoft hoặc chức năng Intune để thực hiện quá trình này một cách dễ dàng.
Kết luận
Lỗi Intune khiến Windows 11 tự động cập nhật lên các thiết bị đã bị chặn là một vấn đề nghiêm trọng, đòi hỏi sự can thiệp nhanh chóng từ Microsoft và sự cẩn trọng từ các quản trị viên IT. Mặc dù bản vá đang được triển khai, việc phải khôi phục thủ công vẫn là một thách thức lớn trong việc quản lý hệ thống doanh nghiệp. Bạn đã từng gặp phải sự cố cập nhật tương tự trong quá trình quản lý hệ thống của mình chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn.
