Vào tháng 10 năm 2021, một vụ kiện tập thể đã được đệ trình chống lại HP, nhà sản xuất máy tính và máy in hàng đầu thế giới. Đầu tháng này, một thẩm phán Tòa án quận Hoa Kỳ đã phê duyệt sơ bộ vụ kiện. Mặc dù HP không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, công ty đã đồng ý giải quyết vụ việc bằng cách chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD. Khoản tiền này, dù không phải tin tốt nhất cho nhà sản xuất có doanh thu thuần quý 1 năm tài chính 2025 đạt 13,5 tỷ USD, lại mang đến tin vui đáng kể cho những người tiêu dùng sản phẩm của họ.
HP Bị Tố Cáo Lừa Dối Giá Gốc và Khuyến Mãi
Theo báo cáo đầu tiên của Ars Technica, đơn khiếu nại tập thể chống lại HP được nộp vào tháng 10 năm 2021, cáo buộc công ty hiển thị giá “gốc” gây hiểu lầm cho các sản phẩm máy tính (PC) và phụ kiện như chuột, bàn phím. Vụ kiện lập luận rằng các mức giá gạch ngang trên các mặt hàng giảm giá khiến chúng trông có vẻ được chiết khấu nhiều hơn thực tế.
Ví dụ, một nguyên đơn tên là Rodney Carvalho đã mua một máy tính HP All-in-One vào năm 2021. Sản phẩm này được niêm yết trên trang web của HP với giá 899,99 USD, cùng với giá gạch ngang 999,99 USD và dòng chữ đi kèm: “Tiết kiệm 100 USD ngay lập tức.” Tuy nhiên, chiếc máy All-in-One này, được cho là đã giảm giá xuống 899,99 USD, thực tế đã được bán với mức giá đó từ tháng 4 năm 2021. Đơn khiếu nại nêu rõ:
Bằng cách sử dụng giá gạch ngang gây hiểu lầm để tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm HP một cách giả tạo, HP đã gây hại cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ phải trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm và thực hiện các giao dịch mua mà lẽ ra họ sẽ không mua.
Giá gạch ngang của HP cũng gây hại cho cạnh tranh bằng cách tạo lợi thế không công bằng cho HP so với các nhà sản xuất máy tính khác không tham gia vào việc định giá tham chiếu sai.
Vụ kiện tập thể cũng khẳng định rằng HP đã quảng cáo sai sự thật về các ưu đãi “số lượng có hạn” và “thời gian có hạn”. Đơn nêu: “Ví dụ, vào ngày 28 tháng 5 năm 2021, HP đã quảng cáo máy tính của Carvalho trong mục ‘Ưu Đãi Hàng Tuần’ trên trang web của mình và cho biết ‘Chỉ Còn 1 Chiếc!’”. Tuy nhiên, trong những tuần và tháng sau đó, HP vẫn tiếp tục bán sản phẩm này nhưng đã loại bỏ mọi thông tin về số lượng giới hạn được cho là có.
Quyền Lợi Của Người Tiêu Dùng: Bạn Có Thể Nhận Bồi Thường Đến 100 USD
Như đã đề cập, HP đã đồng ý khoản bồi thường 4 triệu USD (trong khi vẫn phủ nhận mọi hành vi sai trái). Quỹ này sẽ được sử dụng để:
- Thanh toán các yêu cầu bồi thường cho các thành viên đủ điều kiện trong vụ kiện.
- Chi trả các chi phí thông báo và hành chính được tòa án phê duyệt.
- Cung cấp các khoản tiền thưởng dịch vụ cho đại diện của vụ kiện.
- Thanh toán phí luật sư và chi phí được tòa án phê duyệt.
Bất kỳ số tiền còn lại nào sau đó sẽ được phân phối tỷ lệ cho các thành viên đủ điều kiện đã nộp yêu cầu hợp lệ và đã rút tiền.
Logo HP trên mặt lưng một chiếc laptop, minh họa các sản phẩm HP có thể nhận bồi thường
Điều đáng mừng là bất kỳ ai đã mua máy tính để bàn, máy tính xách tay, chuột hoặc bàn phím của HP đang được giảm giá với mức giảm hơn 75% trong khoảng thời gian từ ngày 5 tháng 6 năm 2021 đến ngày 28 tháng 10 năm 2024 đều đủ điều kiện nhận bồi thường. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị đủ điều kiện trong tài liệu PDF này, bao gồm các dòng sản phẩm như Spectre, Pavilion, Envy, Omen và Victus, cùng với bàn phím cơ và chuột không dây. Tùy thuộc vào loại sản phẩm và mẫu mã, bạn có thể nhận được từ 10 USD đến 100 USD cho mỗi mặt hàng đủ điều kiện.
Nếu bạn là một trong những người đã mua các sản phẩm HP thuộc diện nêu trên, đây là cơ hội để bảo vệ quyền lợi của mình. Đừng bỏ lỡ khoản bồi thường mà bạn xứng đáng được nhận. Hãy nhanh chóng kiểm tra lại hóa đơn mua hàng cũ và tìm hiểu cách nộp yêu cầu bồi thường ngay hôm nay!
