Không ít lần sau mỗi bản cập nhật tích lũy của Microsoft, một lỗi ngẫu nhiên lại xuất hiện. Như thường lệ, vào thứ Ba thứ hai của tháng 7, Microsoft đã tung ra các bản vá lỗi “Patch Tuesday” cho Windows 10 và Windows 11. Trong khi người dùng Windows 11 nhận được một số tính năng mới thú vị, thì người dùng Windows 10 lại chỉ nhận được một vài bản sửa lỗi nhỏ. Đương nhiên, sẽ không phải là một bản cập nhật của Microsoft nếu không có gì đó bị hỏng. Lần này, “nạn nhân” là một tính năng tương đối nhỏ nhưng có thể bạn sử dụng hàng ngày trên Windows 10.
Bản cập nhật KB5062554 và sự cố với tính năng tìm kiếm Emoji
Theo ghi nhận ban đầu từ Neowin, một số lượng lớn người dùng Windows 10 đã phàn nàn về bản cập nhật Patch Tuesday KB5062554, vốn đã làm hỏng hoàn toàn bảng tìm kiếm biểu tượng cảm xúc (emoji). Cụ thể, người dùng báo cáo rằng mặc dù công cụ chọn emoji vẫn “hầu như hoạt động”, nhưng chức năng tìm kiếm biểu tượng cảm xúc bằng cách gõ từ khóa đã bị lỗi hoàn toàn.
Mỗi khi người dùng cố gắng tìm kiếm một biểu tượng cảm xúc, họ đều nhận được thông báo “Chúng tôi không thể tìm thấy kết quả này”. Ví dụ, người dùng gõ “smile” nhưng hệ thống vẫn trả về lỗi tương tự, cho thấy chức năng tìm kiếm không hoạt động đúng như mong đợi.
Ảnh chụp màn hình công cụ chọn biểu tượng cảm xúc trên Windows 10 hiển thị lỗi tìm kiếm khi gõ ‘smile’, cho thấy ‘Không tìm thấy kết quả này’.
Xác nhận nguyên nhân và giải pháp tạm thời
Người đăng bài trên subreddit r/Windows10 đã xác nhận rằng việc mở bảng chọn emoji bằng cách nhấn phím Win + . vẫn hoạt động và việc nhấp vào một biểu tượng cảm xúc sẽ dán nó như bình thường. Tuy nhiên, sự cố này chỉ bắt đầu sau khi họ cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 7 năm 2025. Để chắc chắn rằng đây là do bản cập nhật, họ đã khôi phục lại một điểm phục hồi hệ thống từ tối hôm trước, và điều này đã khắc phục lỗi. Sau đó, họ quyết định cài đặt lại bản vá KB5062554 và đúng như dự đoán, chức năng tìm kiếm emoji lại bị hỏng.
Các bình luận dưới bài đăng đều là những người dùng Windows 10 khác xác nhận vấn đề và cho biết việc khôi phục về điểm phục hồi trước đó đã sửa lỗi. Tương tự, có một bài đăng khác trên subreddit r/WindowsHelp và một chủ đề trên diễn đàn cộng đồng của Microsoft cũng đề cập đến cùng một vấn đề.
Đáng chú ý là Microsoft vẫn chưa công nhận lỗi này. Với việc Windows 10 đang đến gần ngày kết thúc hỗ trợ (end-of-life), một câu hỏi đặt ra là liệu Microsoft có còn bận tâm khắc phục những lỗi nhỏ như thế này hay không, hay họ sẽ lặng lẽ bỏ qua khi hệ điều hành này sắp ngừng hoạt động. Hiện tại, giải pháp duy nhất dường như là khôi phục lại bản cập nhật bằng cách sử dụng điểm phục hồi hệ thống.
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy thử khôi phục hệ thống về trạng thái trước khi cài đặt bản cập nhật KB5062554. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn nếu gặp phải lỗi này hoặc tìm ra giải pháp khác để cộng đồng cùng tham khảo!
