Sau một mùa Patch Tuesday khác, chúng ta hiện đang ở giữa mùa báo cáo lỗi. Người dùng đã có đủ thời gian để cài đặt bản cập nhật mới và sử dụng chúng trong một thời gian. Cũng chính vào thời điểm này, mọi người bắt đầu nhận thấy máy tính của mình hoạt động hơi lạ. Đáng tiếc, nếu bạn là người yêu thích sử dụng Windows Hello, bản cập nhật KB5055523 mới này có thể khiến bạn khó khăn hơn trong việc đăng nhập bằng cảm biến hồng ngoại.
Bản cập nhật tháng 4 của Windows 11 khiến Windows Hello trở nên khó sử dụng
Như Windows Latest đã phát hiện, một số người dùng báo cáo rằng Windows Hello không hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5055523. Bạn có thể thiết lập Windows Hello để sử dụng quét sinh trắc học làm khóa đăng nhập, và một trong những phương pháp đó là quét khuôn mặt bằng tia hồng ngoại.
Webcam Razer Blade 14 2024 với màn che riêng tư và camera hồng ngoại IR cho Windows Hello
Các cảm biến hồng ngoại này hơi khác so với nguồn cấp dữ liệu webcam thông thường, vì chúng sử dụng tia hồng ngoại để lập bản đồ khuôn mặt của bạn thay vì dựa vào hình ảnh trực quan. Do đó, người dùng có thể đóng màn che riêng tư nhỏ trên webcam laptop của họ và vẫn sử dụng tính năng đăng nhập bằng dữ liệu khuôn mặt qua máy quét hồng ngoại. Điều này là hoàn toàn hợp lý, vì không cần cả hai cảm biến hình ảnh và hồng ngoại cùng hoạt động đồng thời để thực hiện quét IR. Vì vậy, nếu bạn lo lắng ai đó có thể nhìn trộm qua ống kính, bạn có thể đóng màn che nhỏ lại.
Thật không may, bản cập nhật mới nhất đã gây ra một trở ngại lớn:
“Tôi đã tái hiện lỗi này nhiều lần, với nhiều lần cài đặt lại sạch. Webcam chúng tôi đang sử dụng là Logitech Brio 4k, với phần sụn và trình điều khiển mới nhất, hoàn toàn tương thích với Windows Hello.”
“Sau khi cập nhật lên KB5055523, tính năng nhận diện khuôn mặt của Windows Hello báo ‘Không thể nhận diện bạn’ khi đăng nhập. Tôi không có màn che camera, và tôi đã đặt lại Windows Hello nhiều lần. Tuy nhiên, trong quá trình thiết lập, bản xem trước của camera nhấp nháy như thể đèn hồng ngoại đang được camera màu thu lại, điều này dường như cản trở việc nhận diện khuôn mặt của tôi.”
Một số người dùng đã thử vô hiệu hóa camera RGB thông qua Device Manager và khẳng định rằng cách này giúp Windows Hello có thể “thấy” các bản quét hồng ngoại trở lại, nhưng đây không phải là một giải pháp đảm bảo. Do đó, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tính năng đăng nhập khuôn mặt bằng tia hồng ngoại, tốt nhất bạn nên gỡ cài đặt bản cập nhật Windows gần nhất và chờ đợi cho đến khi Microsoft phát hành bản sửa lỗi. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc thiết lập cảm biến vân tay cho Windows Hello và sử dụng thay thế, tuy nhiên, điều này chỉ nên làm nếu bạn đã có sẵn một cảm biến vân tay.
Tóm lại, bản cập nhật KB5055523 của Windows 11 đang gây ra vấn đề nghiêm trọng cho tính năng nhận diện khuôn mặt hồng ngoại của Windows Hello. Mặc dù có một số giải pháp tạm thời, việc gỡ cài đặt bản cập nhật là cách khắc phục hiệu quả nhất hiện tại. Nếu bạn đang gặp phải lỗi này, hãy thử gỡ bỏ bản cập nhật hoặc cân nhắc sử dụng phương thức xác thực khác như vân tay cho đến khi Microsoft phát hành bản vá chính thức. Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về sự cố này dưới phần bình luận!
