Microsoft thường gọi Windows 11 là hệ điều hành “mới nhất và vĩ đại nhất” của họ. Dù cụm từ này nghe có vẻ sáo rỗng, nhưng không thể phủ nhận rằng Microsoft đôi khi cũng mang đến những cải tiến đáng kể với các phiên bản Windows mới. Tuy nhiên, dù luôn muốn nhìn nhận Windows một cách tích cực, thật khó để bỏ qua thực tế rằng nhiều khía cạnh của trải nghiệm Windows dường như trở nên tồi tệ hơn sau mỗi bản cập nhật. Microsoft dường như không thể ngừng “nhồi nhét” những thứ gây khó chịu vào người dùng chỉ sau vài tháng, và điều này thực sự gây bực bội.
Đó là chưa kể đến sự thiếu hụt rõ ràng về kiểm soát chất lượng mà Windows thường xuyên gặp phải. Rất nhiều bản cập nhật bị lỗi và gây ra các vấn đề nghiêm trọng, đến mức đôi khi có cảm giác như công ty này thực sự không quan tâm đến bất kỳ khó khăn nào mà người dùng phải đối mặt. Ai cũng mua và sử dụng Windows, vì vậy Microsoft trở nên lơ là. Nhưng mô hình này dường như đang bắt đầu thay đổi, và nếu Microsoft không chấn chỉnh lại, Windows có thể sẽ bắt đầu mất đi vị thế độc tôn trên thị trường máy tính cá nhân.
Sự “Đánh Mất Tự Do” Của Người Dùng Windows
Khi Microsoft tổ chức buổi giới thiệu Windows 10 vào đầu năm 2015, CEO Satya Nadella đã phát biểu: “Chúng tôi muốn chuyển từ việc mọi người cần Windows, sang việc chọn Windows, rồi yêu Windows”. Đáng tiếc, tư duy đó dường như đã biến mất khỏi Microsoft ngày nay. Công ty này ngày càng dựa vào thực tế rằng rất nhiều người đơn giản là cần Windows, dù là vì họ đã quen thuộc với nó hay vì các ứng dụng họ sử dụng chỉ có sẵn trên nền tảng này. Microsoft đang xem nhẹ người dùng của mình.
Yêu Cầu Tài Khoản Microsoft Bắt Buộc: Từ Tùy Chọn Đến Áp Đặt
Windows 8 là phiên bản đầu tiên giới thiệu khả năng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Đến Windows 10, yêu cầu này trở thành bắt buộc đối với người dùng phiên bản Home – nhưng vẫn có một cách “lách luật” đơn giản. Chỉ cần ngắt kết nối internet, bạn sẽ có tùy chọn bỏ qua tài khoản Microsoft, cho phép bạn sử dụng máy tính của mình nếu cần.
Với Windows 11, Microsoft dường như không còn quan tâm đến điều đó nữa. Công ty này đang tích cực “săn lùng” bất kỳ phương pháp nào mà người dùng có thể sử dụng để tránh sử dụng tài khoản Microsoft và kết nối internet trong quá trình cài đặt. Yêu cầu về tài khoản Microsoft giờ đây cũng áp dụng cho phiên bản Pro của Windows 11. Microsoft đã và đang cố gắng mạnh mẽ hơn để khắc phục các “lỗ hổng” như ngắt kết nối internet. Mỗi bản cập nhật lớn dường như lại cố gắng loại bỏ một giải pháp được biết đến trước đó. Việc ép buộc người dùng tạo tài khoản trực tuyến bằng mọi cách khiến nhiều người cảm thấy bực bội, và điều đó hoàn toàn dễ hiểu.
Microsoft dường như đang đi theo các tiêu chuẩn do các nền tảng như Android hoặc iOS thiết lập, nơi bạn cũng bị thúc đẩy đăng nhập bằng hệ thống tài khoản của công ty tương ứng. Nhưng thứ nhất, các nền tảng đó đã định hình bối cảnh di động từ rất sớm, vì vậy đó không phải là một sự thay đổi mô hình lớn. Thứ hai, 99% người dùng mua điện thoại Android hoặc iPhone đều tải ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng. Đó là cách mọi thứ vẫn hoạt động, và một hệ thống tài khoản là hợp lý để người dùng có lịch sử mua hàng và nhiều thứ khác. Windows không yêu cầu tài khoản trực tuyến cho đến gần đây, và hầu hết người dùng Windows vẫn tải ứng dụng chỉ bằng cách sử dụng trình duyệt web, chứ không phải qua Microsoft Store. Việc sử dụng tài khoản Microsoft mang lại rất ít lợi ích hữu hình mà hầu hết mọi người có thể nhận ra ngay lập tức. Đó là lý do tại sao mọi người thà tránh điều này nếu có thể.
Áp Đặt Các Tính Năng Không Mong Muốn
Tôi luôn hoan nghênh khi Microsoft thêm một tính năng mới vào Windows 11 thực sự hữu ích và giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn. Nhưng hầu hết thời gian, Microsoft giới thiệu những thay đổi cho nền tảng của mình ngày nay là vì công ty muốn ép buộc một tầm nhìn hoặc tính năng mới lên người dùng, ngay cả khi họ không thực sự quan tâm đến nó.
Copilot – Tính Năng Bị “Ép Buộc” Và Sự Ưu Tiên Sai Lầm
Năm 2023 là năm của Copilot. Chúng ta có nút Copilot trên thanh tác vụ, một thanh bên chuyên dụng với khả năng thay đổi một số cài đặt Windows, một phím tắt bàn phím mới. Xin lưu ý, không ai muốn những thứ này cả, nhưng nó đã được triển khai rất nhanh chóng trong trạng thái chưa hoàn thiện và liên tục nhận được các bản cập nhật. Copilot vẫn đang được thúc đẩy mạnh mẽ cho đến ngày nay bằng mọi cách. Thanh bên không còn nữa, nhưng ứng dụng Copilot vẫn có trong Windows, và Microsoft thậm chí còn khiến nó chạy nguyên bản trên nền tảng thay vì là một ứng dụng web, cùng với việc phát triển các tính năng như Copilot Vision và những thứ tương tự. Trong khi đó, một trình chỉnh sửa video như Clipchamp vẫn dựa trên nền tảng web mà không có dấu hiệu thay đổi sớm, ngay cả khi nó có thể hưởng lợi rất nhiều từ hiệu suất gốc.
“Cơn Mưa” Tính Năng AI Vô Nghĩa Và Sự Xâm Lấn
Năm 2024 là năm của Copilot+, một cái cớ khác để “ném” đủ loại tính năng vô nghĩa vào người dùng. Giờ đây, PC của bạn có thể chỉnh sửa lại ảnh và hình ảnh, thay đổi nền, hoặc khiến bạn trông như đang nhìn thẳng vào camera ngay cả khi bạn nhìn đi chỗ khác. Bạn có thể yêu cầu Paint nâng cấp ảnh của mình bằng AI, hoặc sử dụng Recall để “du hành ngược thời gian” về những gì bạn đã làm trong quá khứ. Recall có lẽ là phần hữu ích nhất về mặt lý thuyết của Copilot+, nhưng ngay cả như vậy, máy tính bảng Windows từng có một cử chỉ dễ dàng để mở bảng thông báo, và cử chỉ đó giờ đây lại khởi chạy Recall theo mặc định. Có ai yêu cầu điều này không? Tôi không nghĩ vậy.
Sự thúc đẩy các tính năng không mong muốn này dường như đã thấm nhuần vào Windows. OneDrive được tích hợp ngày càng sâu hơn vào hệ điều hành, và tính năng sao lưu được bật theo mặc định mà không cần người dùng nhập liệu trong quá trình thiết lập ban đầu. Đây là một tính năng tốt, ngoại trừ OneDrive chỉ cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ miễn phí, và rất dễ hết dung lượng đó khi sao lưu tự động. Điều này cuối cùng chỉ cảm thấy như một cách để bán cho bạn gói đăng ký Microsoft 365. Các tính năng Copilot và AI cũng đã xâm nhập vào Notepad và làm mất đi những gì từng là một cách đơn giản và nhanh chóng để ghi chú. Dường như mọi thứ Microsoft làm đều cố gắng khiến bạn sử dụng thứ mà bạn không muốn.
Vấn Đề Chất Lượng Cập Nhật Thường Xuyên
Thêm vào sự bực bội, nhiều bản cập nhật Windows ngày nay gặp vấn đề về tính ổn định, điều mà tôi đã nói đến gần đây. Gần như không thể có một bản cập nhật Windows mới được phát hành mà không có các báo cáo tiếp theo nói về các vấn đề mà nó gây ra cho người dùng, làm hỏng chức năng mà họ dựa vào để làm việc, hoặc đơn giản là gây bất tiện hơn. Đến mức bạn nên tạm dừng cập nhật và đợi cho đến khi các vấn đề được khắc phục rồi mới chấp nhận chúng.
Laptop chạy Windows 11 hiển thị màn hình xanh chết chóc (BSOD) do lỗi cập nhật
Chỉ cần nhìn nhanh vào lịch sử gần đây của XDA, chúng tôi đã báo cáo rằng bản cập nhật tháng 5 cho Windows 11 đã khiến một số PC không thể khởi động. Vào tháng 4, chúng tôi đã báo cáo các vấn đề với Windows Hello và một số PC gặp BSOD sau bản cập nhật mới nhất. Cũng trong tháng 4, người dùng đã tìm thấy một lỗi trong Windows 11 phiên bản 24H2, gây ra một lỗi rất cụ thể trong Grand Theft Auto: San Andreas xuất hiện trở lại sau gần hai thập kỷ.
Điều này cho thấy nó không chỉ là vấn đề sở thích. Windows không chỉ trở nên tồi tệ hơn bằng cách buộc người dùng sử dụng các tính năng nhất định, mà kiểm soát chất lượng thực sự đang đi xuống. Windows đơn giản là một phương tiện để Microsoft bán các sản phẩm và dịch vụ khác của mình, và bạn có thể tranh luận rằng điều đó cũng đúng với các nền tảng như Android và iOS. Tuy nhiên, các nền tảng đó vẫn hiểu rằng để người dùng muốn sử dụng sản phẩm của bạn, bạn phải tạo ra những sản phẩm mà họ muốn sử dụng.
Windows Đang Bị Mắc Kẹt Và Thiếu Tầm Nhìn
Giao diện menu Start được thiết kế lại trên Windows 11 phiên bản 24H2 Insider
Đây không phải là lần đầu tiên Windows rơi vào tình thế mà người dùng coi nó là đối nghịch với nhu cầu của họ. Các phiên bản trước như Windows Vista và Windows 8 cũng từng bị đánh giá là “lạc điệu”, và Microsoft đã xoay chuyển tình thế thành công sau cùng. Nhưng chúng ta đã gần bốn năm kể từ khi Windows 11 xuất hiện trên thị trường, và dường như công ty này chưa làm được nhiều để giải quyết phản hồi của người dùng. Thỉnh thoảng, bạn lại có một tia hy vọng. Menu Start được thiết kế lại vừa được phát hiện là một cải tiến đáng kể so với những gì chúng ta đang có hiện tại. Nhưng nó cũng xuất hiện khá muộn sau nhiều năm phàn nàn, và đó chỉ là một thay đổi trong vô vàn vấn đề khác.
Microsoft dường như hài lòng với định hướng của Windows, và tôi không cảm thấy có một sự thay đổi lớn nào sắp xảy ra, đặc biệt khi những người có tầm nhìn như Panos Panay đã rời khỏi công ty. Tôi không tin rằng bất kỳ ai ở Microsoft đang có một tầm nhìn lớn cho Windows. Nó chỉ tồn tại để cung cấp cho người dùng một cách để đưa thêm tiền, dữ liệu, hoặc cả hai cho Microsoft. Nhưng tôi rất mong được chứng minh là mình đã sai.
Bạn nghĩ sao về trải nghiệm Windows 11 hiện tại? Microsoft có đang thực sự “đánh mất” người dùng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới và cùng thảo luận về tương lai của hệ điều hành này!
