Những ngày gần đây không mấy suôn sẻ với Microsoft. Chúng ta vừa báo cáo về việc người dùng gặp khó khăn khi chia sẻ tệp trong Microsoft Teams, gây ra gián đoạn lớn trong quy trình làm việc và ảnh hưởng đến năng suất tổng thể của doanh nghiệp. Giờ đây, có vẻ như ứng dụng Outlook cổ điển cũng đang gây ra không ít phiền toái cho người dùng, đây là một bất tiện khác diễn ra quá sớm sau khi người dùng bị ảnh hưởng bởi một lỗi khiến họ không thể quay lại phiên bản cũ của ứng dụng mail. Lỗi Outlook ngốn CPU này đang là vấn đề nóng hổi được nhiều người quan tâm.
Lỗi Outlook cổ điển tăng đột biến CPU khi gõ phím
Trong một tài liệu hỗ trợ mới đây, Microsoft đã mô tả chi tiết một vấn đề nghiêm trọng: mức sử dụng CPU của ứng dụng Outlook cổ điển có thể tăng đột biến từ 30% đến 50%, kèm theo mức tiêu thụ điện năng tăng cao, chỉ đơn giản khi bạn đang gõ phím. Gã khổng lồ công nghệ Redmond cho biết người dùng có thể dễ dàng quan sát hiện tượng này bằng cách theo dõi mức sử dụng CPU của ứng dụng trong Task Manager (Quản lý tác vụ).
Giao diện Task Manager minh họa hiệu suất hệ thống khi Outlook ngốn CPU
Vấn đề này hiện đang ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng Phiên bản 2406 Build 17726.20126+ trên các kênh cập nhật phổ biến như Current Channel, Monthly Enterprise Channel và Insider Channels. Microsoft chưa đưa ra bất kỳ tiêu chí cụ thể nào khác cho lỗi này, nhưng với việc nó ảnh hưởng đến các kênh phát hành chính, nhiều khả năng một lượng lớn người dùng đang phải đối mặt với tình trạng CPU tăng cao khi dùng Outlook.
Hiện chưa có giải pháp chính thức từ Microsoft
Mặc dù lỗi này rõ ràng đang gây ra nhiều khó khăn, đặc biệt là khi nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng khác đang chạy đồng thời trên PC của bạn, Microsoft vẫn chưa có một giải pháp chính thức nào vào thời điểm hiện tại. Tạm thời, hãng đã yêu cầu người dùng áp dụng một cách khắc phục tạm thời, đó là chuyển sang Semi Annual Channel, nơi vấn đề này chưa được báo cáo.
Người dùng có thể thay đổi kênh cập nhật thông qua Office Deployment Tool và tham khảo hướng dẫn liên quan tại đây. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện điều tương tự bằng cách sửa đổi các khóa registry. Để làm điều này, hãy mở Command Prompt với quyền quản trị viên, sau đó chạy lệnh sau:
reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0commonofficeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnualSau khi hoàn tất, bạn cần mở bất kỳ ứng dụng Office nào và điều hướng đến File > Office Account > Update Options > Update Now để kiểm tra và áp dụng cập nhật. Điều thú vị là Microsoft cũng đã khuyến nghị người dùng kiểm tra một luồng thảo luận khá cũ từ tháng 11 năm 2024, nơi người dùng đã báo cáo một vấn đề tương tự. Vào thời điểm đó, hãng đã yêu cầu người khởi tạo luồng diễn đàn liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của mình, vì vậy rất khó có khả năng bạn sẽ tìm thấy một bản sửa lỗi chính thức tại đây. Do đó, Microsoft chỉ yêu cầu khách hàng tham khảo luồng đó để “có thêm thông tin chi tiết” trong khi nhóm của họ đang tìm kiếm một giải pháp cụ thể.
Giao diện ứng dụng Microsoft Outlook đang hoạt động
Tình trạng Outlook ngốn CPU là một vấn đề gây khó chịu cho trải nghiệm người dùng và hiệu suất làm việc. Trong lúc chờ đợi bản vá chính thức từ Microsoft, việc áp dụng giải pháp tạm thời này có thể giúp bạn giảm thiểu tác động của lỗi.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về lỗi CPU tăng cao trên Outlook cổ điển và cách khắc phục tạm thời. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tình trạng này và liệu giải pháp tạm thời có hiệu quả với bạn không nhé!
