Thương hiệu Xbox gần đây đã trải qua một giai đoạn đầy biến động, khiến không ít game thủ lo lắng. Với hàng loạt vụ sa thải lớn tại Microsoft và việc hủy bỏ nhiều tựa game quan trọng từng được công bố, tình hình hiện tại trên mặt trận Xbox đang khá khó khăn. Những tin tức tiêu cực liên tiếp trong vài tháng qua đã làm lung lay niềm tin của cộng đồng hâm mộ Xbox. Nhiều game thủ đang băn khoăn liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox hay không, đặc biệt khi mọi điều đã biết về Xbox có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu trong tương lai gần.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là gam màu xám xịt. Các tựa game vẫn tiếp tục được phát hành trên console Xbox, và những người ủng hộ Xbox lâu năm vẫn kiên định với nền tảng này bất chấp tin tức không mấy khả quan. Mặc dù mọi thứ còn lâu mới kết thúc và có thể có thêm nhiều tin xấu hơn ở phía trước, nhưng tình thế hoàn toàn có thể thay đổi nếu Xbox tập trung nguồn lực vào việc lấy lại niềm tin từ những người ủng hộ mình. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể thực hiện để tiếp tục là một phần quan trọng trong cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định vị thế là một “người chơi” lớn trong ngành game.
1. Đánh giá lại các dự án game mới
Hậu quả của các đợt sa thải và hủy dự án
Một trong những hệ quả lớn của các đợt sa thải ảnh hưởng đến nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án đã bị hủy bỏ. Điều này bao gồm các tựa game đã được công bố, thậm chí có cả gameplay được trình chiếu tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Những cái tên được mong chờ như phiên bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân của động thái này. Các dự án khác chưa được công bố cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng và hủy bỏ trong quá trình sa thải, với khả năng nhiều dự án nữa sẽ chung số phận. Mặc dù không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã gặp phải tình trạng này.
Phần lớn nguyên nhân của tình trạng này là do sự thay đổi trọng tâm ở các cấp lãnh đạo cao nhất của Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với nguồn lực được chuyển hướng sang phát triển các công nghệ như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những động thái như vậy, các đợt sa thải và hủy dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision chỉ vài năm trước của Xbox, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều như vậy xảy ra thường xuyên trong hầu hết các ngành công nghiệp, nhưng đây vẫn không phải là điều tốt khi có quá nhiều người và các dự án được mong đợi bị ảnh hưởng.
Một điều quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại những dự án game mới đang được phát triển, tập trung nhiều hơn vào các dự án có khả năng thu hút đối tượng khán giả rộng lớn, thay vì các tựa game mang tính chuyên biệt. Perfect Dark là một tựa game mà nhiều người mong muốn được thấy ra mắt, và nó đang được thực hiện bởi một studio được Xbox thành lập riêng cho mục đích đó. Perfect Dark là một cái tên mà mọi người đều nhận ra và cảm thấy hào hứng, vì vậy việc nó bị hủy bỏ sau khi được nhá hàng quá lâu sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn để cố gắng giữ cho trò chơi đó tiếp tục được phát triển và phát hành trên Xbox Series X/S. Một tựa game với đà phát triển lớn như vậy thực sự có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng Xbox.
2. Tái khẳng định vị thế của Xbox như một hệ máy Console
Chiến dịch marketing “This is an Xbox” và phản ứng của cộng đồng
Thực tế ảo và điện thoại hiển thị quảng cáo Xbox Game Pass với dòng chữ "This is an Xbox"Nguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào khoảng thời gian diễn ra Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox”. Chiến dịch này cho thấy nhiều thiết bị khác nhau có khả năng chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Bao gồm máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả các thiết bị VR. Đối với nhiều game thủ, đây là một động thái tồi tệ, không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox mà còn khiến nó bị coi là đang rời xa không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Giống như trước đây, phần lớn điều này là do sự thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn tận dụng việc tìm kiếm một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc cung cấp Xbox Game Pass trên mọi loại thiết bị có thể tạo ra cảm giác về một nền tảng Xbox rộng lớn có thể đi cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Nhưng một điều nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một chiếc console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chủ lực trên thị trường. Đối với họ, Xbox là và sẽ luôn là một máy chơi game console, chứ không phải một ứng dụng đa thiết bị. Để lấy lại nhiều niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của họ, Xbox cần đảm bảo với họ rằng số tiền họ bỏ ra cho nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua Xbox nếu nó sẽ không được hỗ trợ trong thời gian ngắn sắp tới?” cho mọi thứ trong tương lai. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn để đưa ra cho họ, thay vì việc các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải quyết bài toán Game Pass
Giá trị lớn, nhưng vấn đề ngày càng tăng
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass được xem là một dịch vụ có giá trị lớn đối với bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc thảo luận về dịch vụ này đã trở nên tiêu cực đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game khổng lồ để chơi, nhưng nó cũng khiến mọi người ngừng mua các tựa game mới cho console như trước đây. Việc có game Day 1 (ra mắt cùng ngày trên dịch vụ) là một lợi ích lớn của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng dưới dạng đơn vị mới. Đồng thời, một số tựa game lớn lại không có mặt trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các tựa game đã có sẵn trên đó. Đó là hàng loạt những vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm mà Xbox cần ít vấn đề phải đối phó nhất.
Game Pass gần như đã trở thành cả “tài sản lớn nhất” và “lời nguyền” đối với Xbox nói chung. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể có lợi nhuận khi có vẻ như quá nhiều thứ đang được cho đi, cùng với một mức trần người dùng được nhận thấy có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết phải bằng cách thêm nhiều game hơn. Cho dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng dịch vụ thường xuyên, hay thêm các tính năng khác khiến nó giống như một dịch vụ mà bạn không thể sống thiếu, thì một điều gì đó cần phải được thực hiện cho nó. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass, họ vẫn cần nhiều hơn.
Xbox chưa hết thời
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ Xbox như một thương hiệu sau những tin tức xấu gần đây. Nhưng mọi thứ chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console được nhận thấy đối với người hâm mộ. Vẫn còn các lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi mọi thứ và có một cái nhìn tốt hơn về Xbox nói chung. Là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận cao hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ trong một thời gian dài nên là ưu tiên hàng đầu. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những chiến lược này và liệu bạn tin Xbox có thể lấy lại hào quang?
Tài liệu tham khảo
- Every game canceled by the massive Xbox layoffs
- With Perfect Dark canceled, I want Xbox to bring back these classic series
- Microsoft killing Movies and TV
- Doom: The Dark Ages proves what we all knew, Day One Game Pass cannibalizes sales
