Tháng 10 năm 2021, một vụ kiện tập thể đã được đệ trình chống lại HP, nhà sản xuất máy tính và máy in hàng đầu. Mới đây, một thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ đã cấp phê duyệt sơ bộ cho vụ kiện này. Mặc dù HP không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, công ty đã đồng ý dàn xếp vụ án bằng cách chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD. Dù báo cáo thu nhập quý 1 năm tài chính 2025 của HP cho thấy doanh thu thuần đạt 13,5 tỷ USD, nhưng không công ty nào muốn chi tiền nếu có thể tránh khỏi, đặc biệt là để giải quyết một vụ kiện. Đây có thể không phải là tin tốt nhất cho HP, nhưng lại là tin vui cho người tiêu dùng.
HP Bị Tố Cáo Đã Quảng Cáo Giá “Gốc” Sai Sự Thật
Như Ars Technica đã đưa tin, một khiếu nại tập thể đã được đệ trình chống lại HP vào tháng 10 năm 2021. Đơn kiện cáo buộc công ty đã hiển thị giá gốc gây hiểu lầm cho các sản phẩm máy tính và phụ kiện như chuột, bàn phím. Vụ kiện lập luận rằng các mức giá gạch ngang trên các mặt hàng giảm giá đã khiến chúng có vẻ được chiết khấu nhiều hơn so với thực tế.
Ví dụ, một nguyên đơn, Rodney Carvalho, đã mua một máy tính HP All-in-One vào năm 2021. Sản phẩm này được niêm yết trên trang web của HP với giá 899,99 USD, cùng với giá gạch ngang 999,99 USD và dòng chữ đi kèm: “Tiết kiệm 100 USD ngay lập tức.” Tuy nhiên, điểm kỳ lạ là chiếc máy All-in-One này, được cho là đã giảm giá xuống 899,99 USD, trên thực tế đã có giá 899,99 USD kể từ tháng 4 năm 2021. Đơn kiện nêu rõ:
“Bằng cách sử dụng các mức giá gạch ngang gây hiểu lầm để tăng giá trị nhận thức của các sản phẩm HP một cách giả tạo, HP đã gây hại cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ phải trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm của mình và thực hiện các giao dịch mua mà họ lẽ ra sẽ không thực hiện. Giá gạch ngang của HP cũng gây tổn hại đến cạnh tranh bằng cách mang lại cho HP một lợi thế không công bằng so với các nhà sản xuất máy tính khác không tham gia vào việc định giá tham chiếu sai lệch.”
Vụ kiện tập thể cũng khẳng định HP đã quảng cáo sai sự thật về các ưu đãi số lượng có hạn và thời gian có hạn. Đơn kiện cho biết: “Ví dụ, vào ngày 28 tháng 5 năm 2021, HP đã giới thiệu máy tính của Carvalho trong mục ‘Ưu đãi hàng tuần’ trên trang web của mình và quảng cáo rằng ‘Chỉ còn 1 chiếc!'”. Tuy nhiên, trong những tuần và tháng sau đó, HP vẫn tiếp tục bán máy tính của Carvalho nhưng đã loại bỏ bất kỳ thông tin nào về số lượng giới hạn được cho là đó.
Người Dùng Có Thể Nhận Bồi Thường Từ 10 Đến 100 USD
Như đã đề cập, HP đã đồng ý dàn xếp với khoản bồi thường 4 triệu USD (trong khi phủ nhận mọi hành vi sai trái). Quỹ này sẽ được dùng cho một quỹ chung không hoàn trả, nhằm mục đích:
- Thanh toán các yêu cầu bồi thường cho các thành viên Hạng Tập thể đủ điều kiện.
- Chi trả các chi phí thông báo và hành chính đã được tòa án phê duyệt.
- Cung cấp phần thưởng dịch vụ cho đại diện Hạng Tập thể.
- Thanh toán phí luật sư và chi phí được tòa án phê duyệt.
Bất kỳ số tiền còn lại nào sẽ được phân phối theo tỷ lệ cho các thành viên Hạng Tập thể đã gửi yêu cầu hợp lệ và đã rút tiền từ séc của họ.
Hình ảnh laptop HP Chromebook, một trong những dòng sản phẩm của HP có thể đủ điều kiện nhận bồi thường từ vụ kiện tập thể liên quan đến quảng cáo giá.
Đây là thông tin quan trọng dành cho bạn: bất kỳ ai đã mua máy tính để bàn, máy tính xách tay, chuột hoặc bàn phím của HP được bán giảm giá trong hơn 75% thời gian từ ngày 5 tháng 6 năm 2021 đến ngày 28 tháng 10 năm 2024 đều đủ điều kiện nhận bồi thường.
Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị đủ điều kiện trong tài liệu PDF chính thức của vụ kiện, bao gồm các dòng sản phẩm Spectre, Pavilion, Envy, Omen và Victus, cùng với bàn phím cơ và chuột không dây. Tùy thuộc vào loại sản phẩm và mẫu mã, bạn có thể nhận được từ 10 USD đến 100 USD cho mỗi mặt hàng đủ điều kiện.
Mặc dù các sản phẩm của HP rất tốt, nhưng đây có thể là thời điểm thích hợp để bạn lục lại các hóa đơn cũ và nộp yêu cầu bồi thường nếu đủ điều kiện. Vụ dàn xếp này khẳng định quyền lợi của người tiêu dùng và là một lời nhắc nhở quan trọng về sự minh bạch trong quảng cáo.
